Telegram Mail Gateway

Zamieniaj wiadomości od gości z Telegrama w uporządkowane e-maile, którymi Twój zespół może zarządzać bezpośrednio ze skrzynki pocztowej

E-mail <-> Telegram

Jak zespoły w branży hotelarskiej mogą usprawnić komunikację z gośćmi poprzez zamianę wiadomości z Telegrama na e-maile:

  • Nigdy więcej nie przegap rezerwacji ani zapytania od gościa. Wielu pracowników Twojego zespołu może odpowiadać mailowo na to samo zgłoszenie.
  • Zachowaj łatwą do przeszukania historię rezerwacji, życzeń specjalnych, potwierdzeń oraz rozmów z gośćmi bezpośrednio na swojej skrzynce e-mail.
  • Chroń swój biznes przed usuniętymi czatami. Poczta e-mail zapewnia bezpieczną i niezawodną dokumentację ustaleń z gośćmi.
  • Kontroluj dostęp personelu do wiadomości bez konieczności współdzielenia kont Telegram czy urządzeń w obiekcie.
  • Odpowiadaj bezpośrednio ze swojej standardowej skrzynki odbiorczej, bez potrzeby wdrażania kolejnych komunikatorów.

To jest Twój e-mail

Stwórz własnego bota w kilka minut

(Bez znajomości programowania)

Zanim połączysz swojego bota z naszą usługą, musisz go utworzyć za pomocą oficjalnego kreatora Telegrama. To szybkie, darmowe i wymaga zaledwie kilku prostych kroków:

  1. Otwórz aplikację Telegram i wyszukaj użytkownika @BotFather
  2. Rozpocznij czat i wpisz polecenie /newbot
  3. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby:
  4. - Nadać swojemu botowi nazwę wyświetlaną (np. „Recepcja Hotelu Baltic”)
    - Wybrać unikalną nazwę użytkownika kończącą się słowem bot (np. hotel_baltic_bot)
  5. Po utworzeniu bota, BotFather prześle Ci token – długi ciąg liter i cyfr
  6. Skopiuj ten token, ponieważ będzie Ci potrzebny do połączenia bota z naszą usługą e-mail w Twoim panelu administratora

Albo po prostu skorzystaj z naszego konta

Nie masz konta na Telegramie? Żaden problem. Możemy stworzyć dla Ciebie dedykowanego bota w ramach naszego konta systemowego, dzięki czemu zaczniesz z niego korzystać bez konieczności rejestracji czy samodzielnego zarządzania konfiguracją. Możesz wybrać tę opcję bezpośrednio w panelu administratora.

Pamiętaj, że w tym wariancie proces tworzenia bota odbywa się ręcznie, więc uruchomienie usługi nastąpi po krótkim czasie, gdy tylko wszystko dla Ciebie przygotujemy.

Podłącz swojego bota przez nasz panel

Rozpoczęcie pracy jest banalnie proste. Zaloguj się do swojego panelu administratora na stronie email-to-sm.com i przejdź do sekcji konfiguracji Telegrama. Z tego poziomu możesz:

  • wybrać nazwę swojego bota Telegram
  • przypisać pracowników, którzy mają mieć uprawnienia do odbierania i wysyłania wiadomości e-mail za pośrednictwem bota

Dodaj bota Telegram do swojej strony www

Gdy Twój bot jest już w pełni skonfigurowany, czas udostępnić go osobom odwiedzającym Twoją stronę. Oto jak możesz umieścić go w swojej witrynie:

  • Użyj bezpośredniego linku do swojego bota (np. https://t.me/hotel_baltic_bot)
  • Przypisz go do dowolnego przycisku, elementu menu lub wezwania do działania (CTA) na swojej stronie
  • przykład
    Napisz do nas


Bez sztucznej inteligencji! I o wiele więcej niż zgodność z RODO!

Nie ryzykuj zniechęcenia czy utraty gości przez błędy generowane przez automatyczne boty. Pokaż im, że są dla Ciebie ważni – Twoi klienci zasługują na coś więcej niż bezduszne, automatyczne odpowiedzi AI.

Szanujemy Twoją prywatność i działamy w pełnej zgodności z przepisami RODO, ponieważ zaufanie to w biznesie podstawa, a nie opcja dodatkowa. Nie poszliśmy na łatwiznę i nie wybraliśmy szybkich rozwiązań opartych na chmurach hostingowych z USA. Wszystko – ale to absolutnie wszystko – jest hostowane na terenie Unii Europejskiej. Brak systemu ticketowego w chmurze Microsoftu, brak skrzynek e-mail w chmurze Google, brak aplikacji i serwerów DNS w chmurze Amazona.