Telegram Mail Gateway

Jak placówki medyczne efektywniej zarządzają komunikacją z pacjentami za pomocą poczty e-mail

E-mail <-> Telegram

Jak podmioty lecznicze mogą uprościć komunikację z pacjentami poprzez zamianę wiadomości z Telegrama na e-maile:

  • Twoja rejestracja i zespół medyczny mogą przeglądać oraz odpowiadać na wiadomości pacjentów bezpośrednio w ramach istniejącego już systemu poczty e-mail.
  • Przeszukuj historię dawnych rozmów dotyczących wizyt, pytań o przebieg leczenia oraz zaleceń kontrolnych bezpośrednio ze swojej skrzynki e-mail.
  • Zachowaj wiarygodną dokumentację komunikacji z pacjentami, nawet jeśli czaty na Telegramie zostaną usunięte przez którąś ze stron.
  • Kontroluj, kto ma dostęp do wiadomości od pacjentów, bez konieczności współdzielenia kont Telegram lub urządzeń w placówce.
  • Odpowiadaj ze swojej standardowej skrzynki e-mail, bez potrzeby przełączania się na kolejny komunikator.

To jest Twój e-mail

Stwórz własnego bota w kilka minut

(Bez znajomości programowania)

Zanim połączysz swojego bota z naszą usługą, musisz go utworzyć za pomocą oficjalnego kreatora Telegrama. To szybkie, darmowe i wymaga zaledwie kilku prostych kroków:

  1. Otwórz aplikację Telegram i wyszukaj użytkownika @BotFather
  2. Rozpocznij czat i wpisz polecenie /newbot
  3. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby:
  4. - Nadać swojemu botowi nazwę wyświetlaną (np. „Medycyna Współczesna - Rejestracja”)
    - Wybrać unikalną nazwę użytkownika kończącą się słowem bot (np. przychodnia_bot)
  5. Po utworzeniu bota, BotFather prześle Ci token – długi ciąg liter i cyfr
  6. Skopiuj ten token, ponieważ będzie Ci potrzebny do połączenia bota z naszą usługą e-mail w Twoim panelu administratora

Albo po prostu skorzystaj z naszego konta

Nie masz konta na Telegramie? Żaden problem. Możemy stworzyć dla Ciebie dedykowanego bota w ramach naszego konta systemowego, dzięki czemu zaczniesz z niego korzystać bez konieczności rejestracji czy samodzielnego zarządzania konfiguracją. Możesz wybrać tę opcję bezpośrednio w panelu administratora.

Pamiętaj, że w tym wariancie proces tworzenia bota odbywa się ręcznie, więc uruchomienie usługi nastąpi po krótkim czasie, gdy tylko wszystko dla Ciebie przygotujemy.

Podłącz swojego bota przez nasz panel

Rozpoczęcie pracy jest banalnie proste. Zaloguj się do swojego panelu administratora na stronie email-to-sm.com i przejdź do sekcji konfiguracji Telegrama. Z tego poziomu możesz:

  • wybrać nazwę swojego bota Telegram
  • przypisać pracowników, którzy mają mieć uprawnienia do odbierania i wysyłania wiadomości e-mail za pośrednictwem bota

Dodaj bota Telegram do swojej strony www

Gdy Twój bot jest już w pełni skonfigurowany, czas udostępnić go osobom odwiedzającym Twoją stronę. Oto jak możesz umieścić go w swojej witrynie:

  • Użyj bezpośredniego linku do swojego bota (np. https://t.me/przychodnia_bot)
  • Przypisz go do dowolnego przycisku, elementu menu lub wezwania do działania (CTA) na swojej stronie
  • przykład
    Napisz do nas


Bez sztucznej inteligencji! I o wiele więcej niż zgodność z RODO!

Nie ryzykuj zniechęcenia czy utraty pacjentów przez błędy generowane przez automatyczne boty. Pokaż im, że są dla Ciebie ważni – Twoi pacjenci zasługują na coś więcej niż bezduszne, automatyczne odpowiedzi AI.

Szanujemy Twoją prywatność i działamy w pełnej zgodności z przepisami RODO, ponieważ zaufanie to w medycynie podstawa, a nie opcja dodatkowa. Nie poszliśmy na łatwiznę i nie wybraliśmy szybkich rozwiązań opartych na chmurach hostingowych z USA. Wszystko – ale to absolutnie wszystko – jest hostowane na terenie Unii Europejskiej. Brak systemu ticketowego w chmurze Microsoftu, brak skrzynek e-mail w chmurze Google, brak aplikacji i serwerów DNS w chmurze Amazona.