Telegram Mail Gateway

Jak zespoły ds. sprzedaży i serwisu w branży motoryzacyjnej efektywniej zarządzają komunikacją z klientami

E-mail <-> Telegram

Jak firmy z branży motoryzacyjnej mogą usprawnić komunikację z klientami, przenosząc Telegrama do skrzynki e-mail:

  • Twoje zespoły ds. sprzedaży i serwisu mogą wspólnie widzieć wiadomości i na nie odpowiadać – zapytania klientów nie zależą już od jednej osoby sprawdzającej Telegrama.
  • Przeszukuj historię minionych rozmów dotyczących jazd próbnych, terminów serwisu, wycen i szczegółów technicznych pojazdów bezpośrednio ze swojej skrzynki odbiorczej.
  • Zachowaj wiarygodną dokumentację komunikacji serwisowej i sprzedażowej, nawet jeśli czaty na Telegramie zostaną usunięte przez którąś ze stron.
  • Kontroluj, kto ma dostęp do korespondencji z klientami, bez konieczności udostępniania haseł do kont Telegram czy dzielenia się urządzeniami.
  • Odpowiadaj bezpośrednio ze swojej standardowej skrzynki pocztowej, bez ciągłego przełączania się na inną platformę czy komunikator.

To jest Twój e-mail

Stwórz własnego bota w kilka minut

(Bez znajomości programowania)

Zanim połączysz swojego bota z naszą usługą, musisz go utworzyć za pomocą oficjalnego kreatora Telegrama. To szybkie, darmowe i wymaga zaledwie kilku prostych kroków:

  1. Otwórz aplikację Telegram i wyszukaj użytkownika @BotFather
  2. Rozpocznij czat i wpisz polecenie /newbot
  3. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby:
  4. - Nadać swojemu botowi nazwę wyświetlaną (np. „Biuro Rachunkowe Kempo.eu”)
    - Wybrać unikalną nazwę użytkownika kończącą się słowem bot (np. kempo_eu_bot)
  5. Po utworzeniu bota, BotFather prześle Ci token – długi ciąg liter i cyfr
  6. Skopiuj ten token, ponieważ będzie Ci potrzebny do połączenia bota z naszą usługą e-mail w Twoim panelu administratora

Albo po prostu skorzystaj z naszego konta

Nie masz konta na Telegramie? Żaden problem. Możemy stworzyć dla Ciebie dedykowanego bota w ramach naszego konta systemowego, dzięki czemu zaczniesz z niego korzystać bez konieczności rejestracji czy samodzielnego zarządzania konfiguracją. Możesz wybrać tę opcję bezpośrednio w panelu administratora.

Pamiętaj, że w tym wariancie proces tworzenia bota odbywa się ręcznie, więc uruchomienie usługi nastąpi po krótkim czasie, gdy tylko wszystko dla Ciebie przygotujemy.

Podłącz swojego bota przez nasz panel

Rozpoczęcie pracy jest banalnie proste. Zaloguj się do swojego panelu administratora na stronie email-to-sm.com i przejdź do sekcji konfiguracji Telegrama. Z tego poziomu możesz:

  • wybrać nazwę swojego bota Telegram
  • przypisać pracowników, którzy mają mieć uprawnienia do odbierania i wysyłania wiadomości e-mail za pośrednictwem bota

Dodaj bota Telegram do swojej strony www

Gdy Twój bot jest już w pełni skonfigurowany, czas udostępnić go osobom odwiedzającym Twoją stronę. Oto jak możesz umieścić go w swojej witrynie:

  • Użyj bezpośredniego linku do swojego bota (np. https://t.me/kempo_eu_bot)
  • Przypisz go do dowolnego przycisku, elementu menu lub wezwania do działania (CTA) na swojej stronie
  • przykład:
    Napisz do nas


Bez sztucznej inteligencji! I o wiele więcej niż zgodność z RODO!

Nie ryzukuj zniechęcenia czy utraty klientów przez błędy generowane przez automatyczne boty. Pokaż im, że są dla Ciebie ważni – Twoi klienci zasługują na coś więcej niż bezduszne, automatyczne odpowiedzi AI.

Szanujemy Twoją prywatność i działamy w pełnej zgodności z przepisami RODO, ponieważ zaufanie to w biznesie podstawa, a nie opcja dodatkowa. Nie poszliśmy na łatwiznę i nie wybraliśmy szybkich rozwiązań opartych na chmurach hostingowych z USA. Wszystko – ale to absolutnie wszystko – jest hostowane na terenie Unii Europejskiej. Brak systemu ticketowego w chmurze Microsoftu, brak skrzynek e-mail w chmurze Google, brak aplikacji i serwerów DNS w chmurze Amazona.